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Date de clôture du recrutement
30 juin 2017

OBJECTIF DU POSTE : Chef des relations média et de la communication

Le ou la chef des relations média et de la communication gère le Service en collaboration avec la directrice administrative, les cadres supérieurs, le personnel, les titulaires de permis (soit les avocats et les parajuristes de l’Ontario), les médias et le public pour développer et mettre en œuvre des stratégies proactives et efficaces de relations avec les médias et de gestion des enjeux, y compris les médias sociaux, pour soutenir la vision du Barreau, sa mission et son mandat.

QUALIFICATIONS REQUISES : 

  • Diplôme universitaire de premier cycle en journalisme, communications, relations publiques ou un domaine connexe.
  • Le ou la chef de service est la personne ressource des médias pour le Barreau, et comme telle, doit avoir au moins 10 ans d’expérience en relations média et en communications d’entreprise.
  • Grande connaissance des pratiques exemplaires à l’égard des communications organisationnelles, particulièrement en ce qui a trait aux communications proactives, à la gestion des enjeux, aux relations média et aux médias sociaux.
  • Connaissance des tendances actuelles et des développements en médias sociaux et en communications numériques et leurs applications pratiques.
  • Familiarité avec les politiques, pratiques et protocoles du Barreau, et compréhension des principes qui sous-tendent la gouvernance de la profession juridique.
  • Expérience dans les affaires règlementaires dans une organisation semblable, p. ex., cabinet d’avocats, organisme de règlementation, domaine règlementé, association commerciale.
  • Compétences en gestion de projet, en plus d’une solide compétence en écriture et en révision qui peuvent être adaptées à divers auditoires (employés, communauté juridique, public, médias) et habileté à former et encadrer les autres pour développer leurs compétences de communications.
  • Maitrise de Microsoft Office (y compris Word, Excel), bases de données, courriel et Internet/Intranet.
  • Facilité d’expression et de persuasion dans les deux langues tant à l’écrit qu’à l’oral pour des particuliers ou des groupes.
  • Capable de raisonner et d’interpréter des renseignements complexes oraux et écrits.
  • Le bilinguisme (français et anglais) est un atout.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

Planification du service à la clientèle

  • Met en œuvre la stratégie de relations publiques de l’organisation pour rehausser la réputation de l’organisation comme autorité compétente de règlementation auprès du public, des médias généraux et spécialisés, et des intervenants.
  • Met en œuvre des programmes de relations publiques qui protègent et rehaussent la réputation du Barreau et sont efficaces et appropriées pour leur public cible.
  • Prévoit et surveille les tendances et les enjeux potentiels dans la profession et crée une structure de gestion des enjeux, notamment les communications internes et externes, les relations médias et la production de documents, conformément aux objectifs professionnels plus généraux du Barreau.
  • Utilise ses solides connaissances des stratégies et canaux de communication numérique, surtout dans les médias sociaux, pour aider les services à atteindre leurs objectifs stratégiques dans le cadre du plan stratégique de l’entreprise.
  • Travaille avec les relations gouvernementales et les intervenants pour développer des positions et des stratégies de communication avec les groupes d’intervenants pour assurer un message coordonné.
  • Reconnait les enjeux et les réponses et positions appropriées sur des enjeux complexes ou plus importants avec l’apport des groupes d’intervenants clés.
  • Élargit la base de données média de l’organisation et encourage des partenariats avec les médias, les personnes d’influence, les blogueurs et les médias non traditionnels. 
  • Dirige le développement et la mise en œuvre d’un programme de médias sociaux stratégiques convenant à un organe de règlementation. 

Livraison du service à la clientèle  

  • Établit une structure de gestion des enjeux et facilite la communication dans l’organisation.
  • Développe et délivre une expertise dans son portefeuille, tout en maintenant sa flexibilité et sa disponibilité pour identifier et superviser les nouvelles initiatives dans le Service. 
  • Travaille de près avec la directrice administrative et les cadres supérieurs pour développer, mettre en œuvre et maintenir la structure de gestion des enjeux de l’organisation et son plan de communication.
  • Agit comme personne-ressource des médias pour le Barreau, en conjonction avec la directrice administrative et le Service des relations externes et des communications plus largement pour gérer la position du Barreau sur des enjeux importants pour le public et les intervenants.
  • Développe, examine et approuve les discours, articles, communiqués, déclarations publiques, contenu pour les médias sociaux et autres communications pour veiller à ce qu’ils soient exacts et conformes à la stratégie générale du Barreau en matière de relations publiques.
  • Répond à des questions plus complexes du public ou des médias pour veiller à ce que toutes les communications soient exactes et appropriées.
  • Assure la liaison avec les exécutants et les gestionnaires pour développer et mettre en œuvre les programmes de relations publiques qui répondent à leurs besoins et à la stratégie générale du Barreau en matière de relations publiques.
  • Encadre les exécutants et les gestionnaires pour améliorer leurs interactions avec le public et les médias. 

Leadership 

  • Embauche, forme, développe et évalue ses employés. 
  • Fournit de l’encadrement et de la formation à l’équipe de relations médias et autres partenaires au Barreau. 
  • Dans l’équipe de gestion des relations externes et des communications, établit, forme et préside des groupes de travail, des équipes et des conseils en rapport avec les médias traditionnels et sociaux, au besoin. 

Recherche 

  • Recherche et écrit des articles, des documents de formation, des communiqués et d’autres communications au besoin.
  • Avec la directrice administrative et les partenaires internes, cherche, établit et évalue les moyens de communication qui positionnent le Barreau comme organe de règlementation de la profession juridique dans l’intérêt public. 
  • Supervise la recherche qualitative et quantitative sur l’opinion publique, les nouveaux enjeux et les exigences de réponse à des communications potentielles.
  • Supervise les relations médias, les médiaux sociaux et les mesures de la réputation. 

Responsabilité financière 

  • Développe et supervise le budget du Service et des projets, et est responsable de négocier les contrats avec les fournisseurs et les vendeurs. 

Développement de relations et d’alliances 

  • Comme chef de l’équipe des Relations médias et des communications, développe la crédibilité du Service et des relations de travail avec des groupes clés dans toute l’organisation y compris les directions de la Règlementation professionnelle et du Perfectionnement professionnel, la Direction générale, le bureau du trésorier et les conseillers, et avec les journalistes, rédacteurs et personnes d’influence dans les médias.
  • Aide au développement de la confiance du public et des membres dans l’organisation, encourageant des relations productives parmi les intervenants, facilitant des communications efficaces et coordonnées dans tous les services du Barreau, et renforçant la réputation et l’image de l’organisation.

COMPÉTENCES REQUISES :

 

Souci du service à la clientèle

Maintenir un niveau élevé d’engagement, d’éthique, de respect, de prestation soignée des services aux clients (internes ou externes).

Communication et entregent

 

Assurer une structure et une transmission efficaces des communications verbales et écrites avec les clients, le personnel, les titulaires de permis, le public et autres de façon non menaçante et positive.

Esprit d’équipe

Participer à l’atteinte des objectifs d’équipe et avoir un comportement individuel qui contribue efficacement à l’environnement de travail en équipe.

Amélioration continue

 Démontrer une attitude constante visant l’amélioration des normes d’excellence pour soi et pour l’organisation, les titulaires de permis et les intervenants.

Résolution de problème et jugement

 Identifier et analyser les problèmes, déterminer les causes de base, évaluer les solutions possibles et prendre ou recommander des solutions appropriées.

Compétences techniques/Connaissances professionnelles

 Appliquer ses connaissances et ses compétences pour mener à bien le travail ou pour fournir des conseils. Cela comprend la qualité des conseils donnés, et la prise de décisions dans l’intérêt véritable de l’organisation tout entière.

Ouverture au changement

 Pouvoir aller de l’avant et être ouvert au changement en milieu de travail.

Relations personnelles

 Pouvoir se comporter avec intégrité, crédibilité et honnêteté dans ses transactions avec les autres, afin de favoriser les capacités des employés.

lundi, 05 juin 2017 Posted in Offres d’emploi – Professionnels